Mesafeli Satış Sözleşmesi

Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile web sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alan alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının ZeonMaker web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetlerin satışı, teslimatı, ödeme koşulları, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Ürün ve Hizmet Bilgileri

Sözleşmeye konu ürünler; sim racing ekipmanları, 3D baskı parçalar, özel sipariş ürünleri, bağlantı aparatları, yazılım indirme sayfaları veya ZeonMaker tarafından sunulan diğer ürün ve hizmetlerden oluşabilir.

Ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, stok durumu, üretim süresi ve varsa özel koşulları ilgili ürün sayfasında belirtilir.

Ödeme ve Fiyat

Ürün fiyatları, web sitesinde sipariş anında gösterilen fiyatlardır. Kargo, vergi veya ek hizmet bedelleri varsa ödeme aşamasında alıcıya gösterilir.

Ödeme işlemleri, web sitesinde sunulan ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirilir. Siparişin işleme alınabilmesi için ödemenin başarılı şekilde tamamlanması gerekebilir.

Teslimat

Teslimat, alıcının sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır. Üretim gerektiren ürünlerde teslim süresi, ürünün hazırlanma süresine ve kargo sürecine göre değişebilir.

• Hazır stok ürünleri, stok ve kargo durumuna göre hazırlanır.
• Özel üretim ve 3D baskı ürünlerinde üretim süresi siparişe göre değişebilir.
• Kargo firması kaynaklı gecikmelerden satıcı doğrudan sorumlu tutulamaz.

Cayma Hakkı

Alıcı, ilgili mevzuat kapsamında mesafeli satışlarda yasal cayma hakkına sahip olabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

Cayma hakkı talebi, ürün tesliminden sonra yasal süre içinde satıcıya yazılı olarak iletilmelidir.

Cayma Hakkı İstisnaları

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı sınırlı olabilir veya kullanılamayabilir:

• Alıcının özel istekleri veya kişisel ölçülerine göre hazırlanan ürünler
• Özel renk, ölçü, model veya tasarım ile üretilen parçalar
• 3D baskı ile kişiye/projeye özel üretilen ürünler
• Kullanılmış, montaj yapılmış, hasar görmüş veya yeniden satılamayacak hale gelen ürünler
• Dijital içerik, yazılım veya indirme bağlantısı niteliğindeki ürünler

İade ve Değişim

İade veya değişim talepleri için alıcı, ürün tesliminden sonra satıcı ile iletişime geçmelidir. İade kabul edilen ürünlerin eksiksiz, hasarsız ve mümkünse orijinal ambalajıyla gönderilmesi gerekir.

Ürünün üretim hatası, yanlış gönderim veya taşıma sırasında oluşan hasar gibi durumlarda çözüm için alıcıdan fotoğraf, video veya ek bilgi talep edilebilir.

Tarafların Sorumlulukları

Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış adres, eksik iletişim bilgisi veya hatalı ürün seçimi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden alıcı sorumludur.

Satıcı, sipariş edilen ürünleri belirtilen özelliklere uygun şekilde hazırlamak ve teslim sürecini yürütmekle yükümlüdür.

Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, ilgili tüketici mevzuatı kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkili olabilir.

Taraflar, uyuşmazlık durumunda öncelikle iletişim yoluyla çözüm aramayı kabul eder.

İletişim

Sipariş, iade, değişim veya sözleşme ile ilgili tüm talepler için aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşılabilir.